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Instalação SPTRemote

Este guia orienta sobre como instalar, configurar e acessar a plataforma de composição de orçamentos Suportech, utilizando DWService para acesso remoto e DWAgent para facilitar a gestão dos dispositivos.

1. Requisitos

  • Acesso à internet

  • Navegador web atualizado (Chrome, Firefox, Edge, etc.)

  • Sistema operacional: Windows, Linux ou MacOS

2. Download e Instalação do DWAgent

O DWAgent permite que você acesse e gerencie o computador remotamente via DWService.

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Passos para instalar o DWAgent

  1. Acesse o link de download: https://suportech.com.br/ferramenta

  2. Escolha a versão adequada ao seu sistema operacional (Windows, Linux, MacOS).

  3. Baixe o instalador e execute-o.

  4. Siga as instruções na tela para completar a instalação.

  5. Durante a instalação, será solicitado um código ou credencial. Se houver dúvidas, entre em contato com a equipe Suportech.

3. Acesso à Plataforma Online DWService

A DWService permite o acesso remoto à máquina onde a ferramenta Suportech está instalada.

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Passos para acessar

  1. Abra seu navegador e acesse: https://www.dwservice.net/

  2. Clique em "Entrar" no canto superior direito.

  3. Informe o usuário:

    suportech@suportech.com.br

    (A senha será fornecida pela equipe Suportech caso necessário)

  4. Após o login, localize o dispositivo com DWAgent instalado e clique para acessar remotamente.

4. Utilização da Ferramenta Suportech (Composição de Orçamentos)

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Acessar o arquivo HTML da ferramenta

Recomenda-se manter o arquivo index-2.html em uma pasta dedicada.

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Abrir o arquivo no navegador

  • Clique duas vezes no arquivo ou

  • Clique com o botão direito → "Abrir com" → Selecione o navegador

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Usar a ferramenta

  1. Preencha as informações gerais do orçamento.

  2. Adicione os itens, informe os valores e utilize os botões para calcular e exportar orçamentos em CSV, TXT ou banco SQLite.

5. Observações Importantes

  • Para manter o funcionamento correto, não altere o código fonte do arquivo index-2.html sem orientação técnica.

  • Ao exportar o orçamento, os arquivos gerados estarão disponíveis na pasta de downloads do navegador.

  • Sempre atualize o DWAgent e mantenha o navegador atualizado para garantir a segurança e performance.

6. Suporte e Contato

  • E-mail: suporte@suportech.com.br

  • Site: https://suportech.com.br

  • Plataforma de acesso remoto: https://dwservice.net

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