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Guia Rápido SAT

Bem-vindo à central de documentação SuporTech® para assistência técnica de dispositivos SAT (Sistema Autenticador e Transmissor).

Sumário

Introdução ao Sistema Autenticador e Transmissor (SAT)

O Sistema Autenticador e Transmissor (SAT) é uma solução desenvolvida pela Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo (SEFAZ-SP) para emissão de Cupons Fiscais Eletrônicos (CF-e-SAT) em estabelecimentos comerciais.

O que é o SAT?

  • Um equipamento eletrônico que autentica e transmite cupons fiscais diretamente à SEFAZ-SP.

  • Substitui as antigas impressoras fiscais (ECF) em São Paulo, simplificando a emissão de documentos fiscais.

  • Exige conexão à internet para transmissão, mas pode operar offline temporariamente.

Quem deve usar?

  • Contribuintes do ICMS no estado de São Paulo que realizam vendas presenciais no varejo.

  • Obrigatório para estabelecimentos enquadrados no regime do Simples Nacional ou Lucro Presumido, conforme prazos definidos pela SEFAZ-SP.

Benefícios

  • Redução de custos com manutenção em comparação com o ECF.

  • Integração simplificada com sistemas de frente de caixa.

  • Transmissão automática de dados fiscais, reduzindo erros manuais.

Próximos Passos

Para começar a usar o SAT, consulte o Guia Rápido: Aquisição e Vinculação do SAT para orientações detalhadas.

Aquisição e Vinculação do SAT

Este guia apresenta os passos essenciais para adquirir e vincular o Sistema Autenticador e Transmissor (SAT) ao aplicativo comercial, conforme orientações da Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo.

1. Aquisição do Equipamento SAT

  • Adquira um equipamento SAT homologado pela Secretaria da Fazenda e Planejamento (SEFAZ-SP).

  • Consulte a lista de equipamentos homologados no site oficial da SEFAZ-SP: Portal da Fazenda.

  • Certifique-se de que o fornecedor seja autorizado e emita nota fiscal da compra.

2. Estrutura Necessária

  • Computador: Equipamento com sistema operacional compatível (Windows, Linux ou outro, conforme especificações do fabricante).

  • Conexão à Internet: Necessária para transmissão dos Cupons Fiscais Eletrônicos (CF-e-SAT).

  • Aplicativo Comercial: Software de frente de caixa compatível com o SAT.

  • Certificado Digital: Tipo A1 ou A3, vinculado ao CNPJ do contribuinte, para ativação e vinculação.

3. Registro e Vinculação do SAT

  • Acesse o sistema da SEFAZ-SP com CPF/CNPJ e senha ou certificado digital: SAT SP.

  • Registre o equipamento SAT no sistema, informando o número de série e outros dados solicitados.

  • Vincule o SAT ao aplicativo comercial no sistema de gestão da SEFAZ-SP.

  • Realize os testes de comunicação para garantir que o SAT está funcionando corretamente.

4. Ativação do SAT

  • Configure o SAT com o aplicativo comercial, seguindo as instruções do fabricante e do software.

  • Realize a ativação no sistema da SEFAZ-SP, utilizando o certificado digital.

  • Verifique a emissão de um CF-e-SAT de teste para confirmar a integração.

5. Principais Problemas e Soluções

Nota: Caso o contribuinte deseje desativar ou vender o SAT, é necessário seguir o procedimento de desativação no sistema da SEFAZ-SP. Consulte o Guia do Usuário para mais detalhes.

6. Suporte e Informações Adicionais

Verificando Logs de Dispositivos USB no Windows

1. Usando o Visualizador de Eventos

  • Pressione Win + X e abra Visualizador de Eventos.

  • Navegue até Logs do Windows → Sistema.

  • Filtre por "Origem do evento" como USB, Kernel-PnP ou DriverFrameworks-UserMode.

  • IDs úteis:

    • 20001: Dispositivo conectado

    • 2101, 225, 400: Problemas com drivers

2. Através do Gerenciador de Dispositivos

  • Pressione Win + X e abra Gerenciador de Dispositivos.

  • Expanda Controladores USB.

  • Clique com botão direito sobre um dispositivo e vá em Propriedades → Eventos.

  • Verifique se há entradas indicando conexão com data e hora.

3. Ferramentas Avançadas (Opcional)

  • USBDeview (NirSoft): Mostra histórico completo de conexões e desconexões de dispositivos USB.

  • PowerShell:

    Get-PnpDevice -PresentOnly | Where-Object { $_.InstanceId -match '^USB' }

    Lista os dispositivos USB atualmente conectados.

📦 Downloads

A SuporTech fornece um pacote de ferramentas selecionadas: suportech-usblog.zip

  • USBView: Exibe uma representação visual da hierarquia dos hubs e dispositivos USB conectados.

  • USBDriveLog: Mostra todo o histórico de pendrives e HDs externos conectados.

  • USBDeview: Lista e permite gerenciar todos os dispositivos USB, inclusive inativos.

  • USBLogView: Monitora eventos de conexão e remoção de dispositivos USB em tempo real.

Todos os aplicativos são gratuitos e executáveis — não há necessidade de instalação.

Baixar pacote de ferramentas

Configuração Genérica para dispositivos SAT via USB

1. Conexão Física

  • Conecte o SAT à porta USB do computador.

  • Aguarde o reconhecimento automático como dispositivo de armazenamento (ex: “GerSAT”).

2. Instalação de Driver

  • Acesse a unidade de armazenamento do SAT.

  • Execute o instalador do driver USB (ex: DriverUSB.exe).

  • Atualize o driver manualmente se necessário via Gerenciador de Dispositivos.

3. Instalação do Software de Ativação

  • Baixe o software de ativação do fabricante (quando disponível).

  • Execute como administrador.

  • Instale o Java JRE 8, se não estiver instalado.

4. Configuração de Rede

  • Configure acesso à internet via cabo Ethernet ou Wi-Fi.

  • Certifique-se de liberar as portas 443 (TCP) e 123 (UDP).

5. Ativação do Equipamento

  • No software, insira o CNPJ e o código de ativação (8 a 32 caracteres).

  • Clique em “Ativar” e aguarde a comunicação com a SEFAZ.

6. Associação de Assinatura

  • Insira o CNPJ da Software House e a Assinatura AC.

  • Clique em “Associar Assinatura”.

7. Teste Fim-a-Fim

  • Use o XML de teste (ex: teste_fim_a_fim.xml) para simular uma venda.

  • Verifique o status de comunicação com a SEFAZ.

🛠️ 8. Troubleshooting (Resolução de Problemas)

🔧. 8.1 Problemas de Software

  • Verifique se o Java JRE 8 está instalado e atualizado.

  • Execute o software como administrador.

  • Desative temporariamente o antivírus.

  • Atualize os drivers USB no Gerenciador de Dispositivos.

  • Desative a economia de energia nas portas USB: Gerenciador de Dispositivos > USB Root Hub > Propriedades > Aba Energia. Desmarque “O computador pode desligar este dispositivo para economizar energia”.

  • Verifique se o XML de teste está corretamente formatado.

🖥️ 8.2 Problemas de Hardware

  • Use cabo USB tipo “Y” com ambas as pontas conectadas diretamente ao computador.

  • Evite hubs USB sem fonte externa.

  • Verifique se o SAT está com todas as luzes verdes acesas (PAR, OP/AC, LAN, LIG).

  • Teste o SAT em outra porta USB ou outro computador.

  • Use estabilizador ou No-Break para evitar oscilações de energia.

  • Se o computador desligar ao conectar o SAT, considere alimentação externa dedicada.

🧪 8.3 Testes Recomendados

  • Utilize softwares como ACBrSAT ou SATTeste para simular:

    • Venda com XML de exemplo.

    • Cancelamento de cupom.

    • Consulta de status e logs.

  • Verifique tempo de resposta e retorno da SEFAZ.

  • Analise os logs do equipamento para identificar falhas.

📚9.0 Referências Oficiais

Checklist Técnico – Inspeção do SAT-Fiscal

Etapa
Item de Verificação
Status
Observações

Conectividade

Verificar se o cabo USB está corretamente conectado

PASSOU/NÃO PASSOU

Conectividade

Conectar o SAT diretamente na porta USB traseira do PC

PASSOU/NÃO PASSOU

Conectividade

Testar o SAT em outra porta USB funcional

PASSOU/NÃO PASSOU

Conectividade

Verificar conector RJ45: firmeza, oxidação ou folga

PASSOU/NÃO PASSOU

Conectividade

Testar o cabo de rede com outro dispositivo

PASSOU/NÃO PASSOU

Conectividade

Observar os LEDs do SAT: atividade, erro, alimentação

PASSOU/NÃO PASSOU

Alimentação

Verificar se a fonte do SAT está conectada corretamente

PASSOU/NÃO PASSOU

Alimentação

Medir tensão da fonte (multímetro)

PASSOU/NÃO PASSOU

Alimentação

Testar com outra fonte compatível

PASSOU/NÃO PASSOU

Alimentação

Verificar alimentação via USB (se aplicável)

PASSOU/NÃO PASSOU

Sistema/Drivers

Confirmar que o Windows está atualizado

PASSOU/NÃO PASSOU

Sistema/Drivers

Checar conflitos de driver no Gerenciador de Dispositivos

PASSOU/NÃO PASSOU

Sistema/Drivers

Reinstalar driver oficial do fabricante

PASSOU/NÃO PASSOU

Sistema/Drivers

Reiniciar o computador após reinstalação

PASSOU/NÃO PASSOU

Sistema/Drivers

Verificar se o SAT aparece como dispositivo ativo

PASSOU/NÃO PASSOU

Testes/Diagnóstico

Executar software de ativação/teste do fabricante

PASSOU/NÃO PASSOU

Testes/Diagnóstico

Verificar status de conexão e certificado digital

PASSOU/NÃO PASSOU

Testes/Diagnóstico

Testar comunicação com a SEFAZ

PASSOU/NÃO PASSOU

Testes/Diagnóstico

Capturar logs de falha, se aplicável

PASSOU/NÃO PASSOU

Ferramentas

USBDeview — verificar histórico de conexões USB

PASSOU/NÃO PASSOU

Ferramentas

USBLogView — monitorar eventos de conexão

PASSOU/NÃO PASSOU

Ferramentas

Visualizador de Eventos — buscar falhas USB

PASSOU/NÃO PASSOU

Ferramentas

PowerShell — listar dispositivos USB ativos

PASSOU/NÃO PASSOU

Downloads

Confirmar download do pacote suportech-usblog.zip

PASSOU/NÃO PASSOU

Downloads

Verificar funcionamento dos utilitários inclusos

PASSOU/NÃO PASSOU

Dica: Você pode exportar este checklist em CSV para documentação ou auditoria.

Contato e Suporte

SuporTech – Soluções em Tecnologia E-mail: suporte@suportech.com.br Telefone: (16) 3722-2002 SuporTech Help Desk Site: www.suportech.com.br

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