# Guia Rápido SAT *** ## Sumário * [Introdução ao SAT](#introducao-ao-sistema-autenticador-e-transmissor-sat) * [Aquisição e Vinculação do SAT](#aquisicao-e-vinculacao-do-sat) * [Verificando Logs de Dispositivos USB no Windows](#verificando-logs-de-dispositivos-usb-no-windows) * [Configuração SAT via USB](#configuracao-generica-para-dispositivos-sat-via-usb) * [Checklist Técnico – Inspeção do SAT-Fiscal](#checklist-tecnico-inspecao-do-sat-fiscal) * [Downloads](#downloads) * [Contato e Suporte](#contato-e-suporte) *** ## Introdução ao Sistema Autenticador e Transmissor (SAT) O Sistema Autenticador e Transmissor (SAT) é uma solução desenvolvida pela Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo (SEFAZ-SP) para emissão de Cupons Fiscais Eletrônicos (CF-e-SAT) em estabelecimentos comerciais. ### O que é o SAT? * Um equipamento eletrônico que autentica e transmite cupons fiscais diretamente à SEFAZ-SP. * Substitui as antigas impressoras fiscais (ECF) em São Paulo, simplificando a emissão de documentos fiscais. * Exige conexão à internet para transmissão, mas pode operar offline temporariamente. ### Quem deve usar? * Contribuintes do ICMS no estado de São Paulo que realizam vendas presenciais no varejo. * Obrigatório para estabelecimentos enquadrados no regime do Simples Nacional ou Lucro Presumido, conforme prazos definidos pela SEFAZ-SP. ### Benefícios * Redução de custos com manutenção em comparação com o ECF. * Integração simplificada com sistemas de frente de caixa. * Transmissão automática de dados fiscais, reduzindo erros manuais. ### Próximos Passos Para começar a usar o SAT, consulte o [Guia Rápido: Aquisição e Vinculação do SAT](#guia-rápido-aquisição-e-vinculação-do-sat) para orientações detalhadas. *** ## Aquisição e Vinculação do SAT Este guia apresenta os passos essenciais para adquirir e vincular o Sistema Autenticador e Transmissor (SAT) ao aplicativo comercial, conforme orientações da Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo. ### 1. Aquisição do Equipamento SAT * Adquira um equipamento SAT homologado pela Secretaria da Fazenda e Planejamento (SEFAZ-SP). * Consulte a lista de equipamentos homologados no site oficial da SEFAZ-SP: [Portal da Fazenda](https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/sat/Paginas/Aquisi%C3%A7%C3%A3o-do-SAT.aspx). * Certifique-se de que o fornecedor seja autorizado e emita nota fiscal da compra. ### 2. Estrutura Necessária * **Computador**: Equipamento com sistema operacional compatível (Windows, Linux ou outro, conforme especificações do fabricante). * **Conexão à Internet**: Necessária para transmissão dos Cupons Fiscais Eletrônicos (CF-e-SAT). * **Aplicativo Comercial**: Software de frente de caixa compatível com o SAT. * **Certificado Digital**: Tipo A1 ou A3, vinculado ao CNPJ do contribuinte, para ativação e vinculação. ### 3. Registro e Vinculação do SAT * Acesse o sistema da SEFAZ-SP com CPF/CNPJ e senha ou certificado digital: [SAT SP](https://satsp.fazenda.sp.gov.br). * Registre o equipamento SAT no sistema, informando o número de série e outros dados solicitados. * Vincule o SAT ao aplicativo comercial no sistema de gestão da SEFAZ-SP. * Realize os testes de comunicação para garantir que o SAT está funcionando corretamente. ### 4. Ativação do SAT * Configure o SAT com o aplicativo comercial, seguindo as instruções do fabricante e do software. * Realize a ativação no sistema da SEFAZ-SP, utilizando o certificado digital. * Verifique a emissão de um CF-e-SAT de teste para confirmar a integração. ### 5. Principais Problemas e Soluções * **Acesso (Login) como Contribuinte**: [Guia do Usuário - Acesso](https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/sat/Paginas/Guia-Visualizar.aspx) * **Consulta de Parâmetros**: [Guia de Consulta de Parâmetros](https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/sat/Paginas/Guia-Consult-Param.aspx) * **Atualizações do SAT**: [Guia de Atualização do SAT](https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/sat/Paginas/atualizacao_SAT.aspx) * **Consulta e Download de Lotes de Cupons**: [Guia de Consulta de Lotes](https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/sat/Paginas/Guia-Consult-Lote.aspx) * **Consulta de Avisos**: [Guia de Consulta de Avisos](https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/sat/Paginas/Guia-Consult-Avisos.aspx) * **Desbloqueio do SAT**: [Guia de Desbloqueio do SAT](https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/sat/Paginas/Guia-Desbloqueio-SAT.aspx) > **Nota:** Caso o contribuinte deseje desativar ou vender o SAT, é necessário seguir o procedimento de desativação no sistema da SEFAZ-SP. Consulte o [Guia do Usuário](https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/sat/Paginas/Guia-do-usu%C3%A1rio.aspx) para mais detalhes. ### 6. Suporte e Informações Adicionais * [Perguntas Frequentes](https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/sat/Paginas/perguntas-frequentes.aspx) no portal da SEFAZ-SP. * Suporte SEFAZ-SP: 0800-0170110 ou (11) 2930-3750. * [Manuais e downloads](https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/sat/Paginas/Downloads.aspx). *** ## Verificando Logs de Dispositivos USB no Windows ### 1. Usando o Visualizador de Eventos * Pressione `Win + X` e abra **Visualizador de Eventos**. * Navegue até **Logs do Windows → Sistema**. * Filtre por "Origem do evento" como `USB`, `Kernel-PnP` ou `DriverFrameworks-UserMode`. * IDs úteis: * `20001`: Dispositivo conectado * `2101`, `225`, `400`: Problemas com drivers ### 2. Através do Gerenciador de Dispositivos * Pressione `Win + X` e abra **Gerenciador de Dispositivos**. * Expanda **Controladores USB**. * Clique com botão direito sobre um dispositivo e vá em **Propriedades → Eventos**. * Verifique se há entradas indicando conexão com data e hora. ### 3. Ferramentas Avançadas (Opcional) * **USBDeview (NirSoft)**: Mostra histórico completo de conexões e desconexões de dispositivos USB. * **PowerShell:** ```powershell Get-PnpDevice -PresentOnly | Where-Object { $_.InstanceId -match '^USB' } ``` Lista os dispositivos USB atualmente conectados. ### 📦 Downloads A SuporTech fornece um pacote de ferramentas selecionadas: **suportech-usblog.zip** * **USBView**: Exibe uma representação visual da hierarquia dos hubs e dispositivos USB conectados. * **USBDriveLog**: Mostra todo o histórico de pendrives e HDs externos conectados. * **USBDeview**: Lista e permite gerenciar todos os dispositivos USB, inclusive inativos. * **USBLogView**: Monitora eventos de conexão e remoção de dispositivos USB em tempo real. > **Todos os aplicativos são gratuitos e executáveis — não há necessidade de instalação.** [Baixar pacote de ferramentas](https://suportech.com.br/suporte/suportech-usblog.zip) *** ## Configuração Genérica para dispositivos SAT via USB #### 1. Conexão Física * Conecte o SAT à porta USB do computador. * Aguarde o reconhecimento automático como dispositivo de armazenamento (ex: “GerSAT”). #### 2. Instalação de Driver * Acesse a unidade de armazenamento do SAT. * Execute o instalador do driver USB (ex: `DriverUSB.exe`). * Atualize o driver manualmente se necessário via Gerenciador de Dispositivos. #### 3. Instalação do Software de Ativação * Baixe o software de ativação do fabricante (quando disponível). * Execute como administrador. * Instale o Java JRE 8, se não estiver instalado. #### 4. Configuração de Rede * Configure acesso à internet via cabo Ethernet ou Wi-Fi. * Certifique-se de liberar as portas 443 (TCP) e 123 (UDP). #### 5. Ativação do Equipamento * No software, insira o CNPJ e o código de ativação (8 a 32 caracteres). * Clique em “Ativar” e aguarde a comunicação com a SEFAZ. #### 6. Associação de Assinatura * Insira o CNPJ da Software House e a Assinatura AC. * Clique em “Associar Assinatura”. #### 7. Teste Fim-a-Fim * Use o XML de teste (ex: `teste_fim_a_fim.xml`) para simular uma venda. * Verifique o status de comunicação com a SEFAZ. #### 🛠️ 8. Troubleshooting (Resolução de Problemas) **🔧. 8.1 Problemas de Software** * Verifique se o Java JRE 8 está instalado e atualizado. * Execute o software como administrador. * Desative temporariamente o antivírus. * Atualize os drivers USB no Gerenciador de Dispositivos. * Desative a economia de energia nas portas USB:\ Gerenciador de Dispositivos > USB Root Hub > Propriedades > Aba Energia.\ Desmarque “O computador pode desligar este dispositivo para economizar energia”. * Verifique se o XML de teste está corretamente formatado. **🖥️ 8.2 Problemas de Hardware** * Use cabo USB tipo “Y” com ambas as pontas conectadas diretamente ao computador. * Evite hubs USB sem fonte externa. * Verifique se o SAT está com todas as luzes verdes acesas (PAR, OP/AC, LAN, LIG). * Teste o SAT em outra porta USB ou outro computador. * Use estabilizador ou No-Break para evitar oscilações de energia. * Se o computador desligar ao conectar o SAT, considere alimentação externa dedicada. **🧪 8.3 Testes Recomendados** * Utilize softwares como ACBrSAT ou SATTeste para simular: * Venda com XML de exemplo. * Cancelamento de cupom. * Consulta de status e logs. * Verifique tempo de resposta e retorno da SEFAZ. * Analise os logs do equipamento para identificar falhas. #### 📚9.0 Referências Oficiais * **Portal SEFAZ-SP SAT:** [Página oficial de downloads e manuais da SEFAZ-SP](https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/sat/Paginas/Downloads.aspx) * **Sistema de Retaguarda SAT (SGRSAT):** [Acesso ao sistema de gestão e retaguarda do SAT](https://satsp.fazenda.sp.gov.br/comsat) * **Emulador SAT (SEFAZ-SP):** [Manual e download do emulador SAT offline](https://wiki.unimake.com.br/index.php/Manuais:UniNFe/SAT/CertificadoEmulador) * **ACBrSAT (Projeto ACBr):** [Downloads dos componentes ACBr](https://projetoacbr.com.br/pro/downloads/) * **SATTeste.exe (ACBr):** [Programa de demonstração e teste do SAT](https://www.projetoacbr.com.br/forum/files/file/316-sattesteexe/) * **ACBrSATSign:** [Utilitário para geração da assinatura digital do SAT](https://www.projetoacbr.com.br/forum/files/file/387-acbrsatsign/) *** ## Checklist Técnico – Inspeção do SAT-Fiscal | Etapa | Item de Verificação | Status | Observações | | ------------------ | --------------------------------------------------------- | ----------------- | ----------- | | Conectividade | Verificar se o cabo USB está corretamente conectado | PASSOU/NÃO PASSOU | | | Conectividade | Conectar o SAT diretamente na porta USB traseira do PC | PASSOU/NÃO PASSOU | | | Conectividade | Testar o SAT em outra porta USB funcional | PASSOU/NÃO PASSOU | | | Conectividade | Verificar conector RJ45: firmeza, oxidação ou folga | PASSOU/NÃO PASSOU | | | Conectividade | Testar o cabo de rede com outro dispositivo | PASSOU/NÃO PASSOU | | | Conectividade | Observar os LEDs do SAT: atividade, erro, alimentação | PASSOU/NÃO PASSOU | | | Alimentação | Verificar se a fonte do SAT está conectada corretamente | PASSOU/NÃO PASSOU | | | Alimentação | Medir tensão da fonte (multímetro) | PASSOU/NÃO PASSOU | | | Alimentação | Testar com outra fonte compatível | PASSOU/NÃO PASSOU | | | Alimentação | Verificar alimentação via USB (se aplicável) | PASSOU/NÃO PASSOU | | | Sistema/Drivers | Confirmar que o Windows está atualizado | PASSOU/NÃO PASSOU | | | Sistema/Drivers | Checar conflitos de driver no Gerenciador de Dispositivos | PASSOU/NÃO PASSOU | | | Sistema/Drivers | Reinstalar driver oficial do fabricante | PASSOU/NÃO PASSOU | | | Sistema/Drivers | Reiniciar o computador após reinstalação | PASSOU/NÃO PASSOU | | | Sistema/Drivers | Verificar se o SAT aparece como dispositivo ativo | PASSOU/NÃO PASSOU | | | Testes/Diagnóstico | Executar software de ativação/teste do fabricante | PASSOU/NÃO PASSOU | | | Testes/Diagnóstico | Verificar status de conexão e certificado digital | PASSOU/NÃO PASSOU | | | Testes/Diagnóstico | Testar comunicação com a SEFAZ | PASSOU/NÃO PASSOU | | | Testes/Diagnóstico | Capturar logs de falha, se aplicável | PASSOU/NÃO PASSOU | | | Ferramentas | USBDeview — verificar histórico de conexões USB | PASSOU/NÃO PASSOU | | | Ferramentas | USBLogView — monitorar eventos de conexão | PASSOU/NÃO PASSOU | | | Ferramentas | Visualizador de Eventos — buscar falhas USB | PASSOU/NÃO PASSOU | | | Ferramentas | PowerShell — listar dispositivos USB ativos | PASSOU/NÃO PASSOU | | | Downloads | Confirmar download do pacote suportech-usblog.zip | PASSOU/NÃO PASSOU | | | Downloads | Verificar funcionamento dos utilitários inclusos | PASSOU/NÃO PASSOU | | > **Dica**: Você pode exportar este checklist em CSV para documentação ou auditoria. *** ## Contato e Suporte SuporTech – Soluções em Tecnologia\ E-mail: \ Telefone: (16) 3722-2002\ [SuporTech Help Desk](https://bit.ly/4kqHhd2)\ Site: [www.suportech.com.br](https://suportech.com.br) --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://suportech.gitbook.io/suportech-docs/suportech-r-ferramentas-help-desk/guia-rapido-sat.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.