Outras Ferramentas
Manual de Ferramentas SuporTech
Bem-vindo ao Manual de Ferramentas SuporTech
Este manual contém informações detalhadas sobre as ferramentas utilizadas pela SuporTech para prestação de serviços de consultoria e informática. Aqui você encontrará descrições, finalidades, exemplos de uso e links para download das principais ferramentas gratuitas que utilizamos em nosso trabalho.
Sobre a SuporTech
A SuporTech é uma empresa especializada em Consultoria e Informática, oferecendo:
Assistência técnica de equipamentos de informática
Instalação, configuração, teste, integração, implantação e homologação de redes
Cabeamentos estruturados
Servidores Windows e Linux
Firewall
Recuperação de dados
E muito mais!
Visite nosso site: https://suportech.com.br | Loja: https://loja.suportech.com.br | Instagram: https://instagram.com/suportech_franca
Ferramentas de Sistema
CCleaner
Classificação: Sistema / Limpeza
Finalidade: Limpeza de arquivos temporários, cache e registro do sistema.
Quando usar: Quando o sistema está lento, com pouco espaço em disco ou apresentando erros de registro.
Problemas que resolve:
Sistema operacional lento
Falta de espaço em disco
Erros no registro do Windows
Problemas de inicialização de aplicativos
Exemplo de uso: Executar a limpeza de arquivos temporários e registro antes de reinstalar um software.
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Perguntas para Curso
Qual a diferença entre limpeza de arquivos e limpeza de registro?
Quais riscos existem ao limpar o registro do Windows?
Como configurar o CCleaner para executar limpezas automáticas?
Quais arquivos NÃO devem ser limpos pelo CCleaner?
Defraggler
Classificação: Sistema / Otimização
Finalidade: Desfragmentação de discos rígidos (HDD) para melhorar performance.
Quando usar: Quando o sistema está lento para abrir arquivos ou o disco está com alta fragmentação.
Problemas que resolve:
Leitura lenta de arquivos
Sistema travando ao acessar disco
Espaço em disco mal aproveitado
Exemplo de uso: Executar desfragmentação mensal em computadores com HDD.
Aviso: Não use em SSDs! Pode reduzir a vida útil.
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Perguntas para Curso
Por que a desfragmentação melhora a performance em HDDs?
Qual a diferença entre desfragmentação rápida e completa?
Como identificar se um disco precisa de desfragmentação?
Por que não devemos desfragmentar SSDs?
Speccy
Classificação: Sistema / Informações
Finalidade: Exibição detalhada de informações de hardware do sistema.
Quando usar: Para identificar componentes de hardware, verificar compatibilidade ou solucionar problemas.
Problemas que resolve:
Identificação de componentes de hardware
Verificação de compatibilidade para upgrades
Detecção de problemas de temperatura
Obtenção de informações técnicas detalhadas
Exemplo de uso: Verificar o modelo exato da placa-mãe antes de comprar memória RAM compatível.
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Perguntas para Curso
Quais informações do sistema são mais importantes para troubleshooting?
Como interpretar as temperaturas dos componentes?
Qual a diferença entre informações de hardware e software?
Como exportar relatórios do Speccy para análise?
Revo Uninstaller
Classificação: Sistema / Desinstalação
Finalidade: Remoção completa de programas e resíduos deixados por desinstalações.
Quando usar: Quando programas não desinstalam corretamente ou deixam resíduos no sistema.
Problemas que resolve:
Programas que não desinstalam completamente
Resíduos de software no registro e sistema de arquivos
Conflitos entre versões de software
Espaço em disco ocupado por programas removidos
Exemplo de uso: Remover completamente um antivírus antigo antes de instalar um novo.
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Perguntas para Curso
Qual a diferença entre desinstalação normal e avançada?
Quais riscos existem ao remover entradas do registro manualmente?
Como identificar resíduos deixados por programas desinstalados?
Quais programas são mais difíceis de remover completamente?
Ferramentas de Diagnóstico
HWMonitor
Classificação: Diagnóstico / Hardware
Finalidade: Monitoramento de temperatura, voltagens e velocidades de componentes de hardware.
Quando usar: Quando há suspeita de superaquecimento, instabilidade do sistema ou problemas de hardware.
Problemas que resolve:
Identificação de componentes superaquecendo
Detecção de problemas na fonte de alimentação
Monitoramento do desempenho do cooler
Verificação da saúde da bateria em notebooks
Exemplo de uso: Verificar temperaturas da CPU e GPU durante um jogo para identificar superaquecimento.
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Perguntas para Curso
Quais temperaturas são consideradas normais para CPU e GPU?
Como interpretar os valores de voltagem apresentados?
Quais componentes são mais críticos para monitorar?
Como identificar se um cooler não está funcionando corretamente?
CrystalDiskInfo
Classificação: Diagnóstico / Armazenamento
Finalidade: Monitoramento da saúde de discos rígidos (HDD) e unidades de estado sólido (SSD).
Quando usar: Quando há lentidão no acesso a arquivos, ruídos no disco ou suspeita de falha iminente.
Problemas que resolve:
Detecção precoce de falhas em discos
Monitoramento de setores defeituosos
Verificação da temperatura do disco
Avaliação do tempo de uso do dispositivo
Exemplo de uso: Verificar a saúde de um disco antes de realizar backup importante.
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Perguntas para Curso
O que significa o atributo SMART "Reallocated Sectors Count"?
Qual a diferença entre "Bom", "Cuidado" e "Ruim" no status do disco?
Como interpretar as horas de uso do disco?
Quais atributos SMART são mais importantes para HDDs e SSDs?
MemTest86
Classificação: Diagnóstico / Memória
Finalidade: Teste completo da memória RAM para identificar erros e problemas.
Quando usar: Quando o sistema apresenta telas azuis, travamentos ou instabilidades.
Problemas que resolve:
Identificação de módulos de RAM defeituosos
Detecção de erros de memória que causam instabilidade
Verificação de compatibilidade da memória
Diagnóstico de problemas intermitentes
Exemplo de uso: Executar teste completo da memória após instalar novos módulos RAM.
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Perguntas para Curso
Quantas passagens do MemTest86 são recomendadas para um teste confiável?
Como interpretar os erros mostrados pelo MemTest86?
Qual a diferença entre erros esporádicos e consistentes?
Como criar uma mídia bootável com o MemTest86?
Prime95
Classificação: Diagnóstico / Estresse
Finalidade: Teste de estresse da CPU para verificar estabilidade e detectar problemas.
Quando usar: Após overclock, para verificar estabilidade do sistema ou diagnosticar problemas térmicos.
Problemas que resolve:
Verificação de estabilidade do sistema após overclock
Identificação de problemas de refrigeração
Teste de confiabilidade da CPU sob carga máxima
Detecção de erros de cálculo da CPU
Exemplo de uso: Testar a estabilidade de um overclock antes de considerar o sistema estável.
Aviso: Use com cuidado! Pode causar superaquecimento se o sistema não estiver adequadamente refrigerado.
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Perguntas para Curso
Qual a diferença entre os diferentes testes do Prime95?
Quanto tempo deve durar um teste de estabilidade?
Como interpretar os erros reportados pelo Prime95?
Quais precauções devem ser tomadas ao executar testes de estresse?
Ferramentas de Rede
Wireshark
Classificação: Rede / Análise
Finalidade: Análise de protocolos de rede e captura de pacotes.
Quando usar: Para solucionar problemas de conectividade, analisar tráfego de rede ou identificar atividades suspeitas.
Problemas que resolve:
Diagnóstico de problemas de conectividade
Identificação de dispositivos na rede
Análise de tráfego para segurança
Otimização de performance de rede
Exemplo de uso: Capturar pacotes para identificar qual dispositivo está causando broadcast excessivo na rede.
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Perguntas para Curso
Como filtrar pacotes por protocolo específico?
Quais são os principais indicadores de tráfego malicioso?
Como identificar qual aplicação está gerando determinado tráfego?
Quais cuidados devem ser tomados ao usar o Wireshark em redes corporativas?
Advanced IP Scanner
Classificação: Rede / Varredura
Finalidade: Varredura de rede para identificar dispositivos conectados.
Quando usar: Para mapear dispositivos na rede, identificar intrusos ou solucionar problemas de conectividade.
Problemas que resolve:
Identificação de todos os dispositivos na rede
Detecção de dispositivos não autorizados
Verificação de disponibilidade de hosts
Acesso remoto a computadores da rede
Exemplo de uso: Escanear a rede para identificar um dispositivo com IP conflitante.
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Perguntas para Curso
Como interpretar os diferentes status dos dispositivos escaneados?
Quais informações são mais úteis para identificar um dispositivo?
Como configurar faixas de IP para varredura?
Quais recursos de acesso remoto estão disponíveis?
Angry IP Scanner
Classificação: Rede / Varredura
Finalidade: Varredura rápida de endereços IP e portas em redes.
Quando usar: Para identificar dispositivos ativos na rede e portas abertas.
Problemas que resolve:
Identificação rápida de hosts ativos
Verificação de portas abertas
Mapeamento de rede
Detecção de serviços ativos
Exemplo de uso: Escanear uma faixa de IP para encontrar todos os dispositivos ativos em uma rede.
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Perguntas para Curso
Qual a diferença entre escaneamento de IP e escaneamento de portas?
Como otimizar a velocidade do escaneamento?
Quais informações podem ser obtidas sobre os hosts encontrados?
Como exportar os resultados do escaneamento?
Putty
Classificação: Rede / Acesso Remoto
Finalidade: Cliente SSH, Telnet e serial para acesso remoto a dispositivos.
Quando usar: Para acessar servidores Linux, roteadores, switches ou outros dispositivos de rede.
Problemas que resolve:
Acesso remoto a servidores Linux/Unix
Configuração de dispositivos de rede via CLI
Transferência segura de arquivos via SCP
Conexão serial a equipamentos
Exemplo de uso: Acessar um servidor Linux remotamente para executar comandos de administração.
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Perguntas para Curso
Qual a diferença entre SSH, Telnet e conexão serial?
Como configurar chaves SSH para autenticação sem senha?
Quais são os principais recursos de segurança do SSH?
Como salvar configurações de sessão no Putty?
Logs de Atividade
Registro de Atividades do Usuário
Todas as atividades realizadas neste manual são registradas em um banco de dados SQLite.
Informações do Usuário
Nome: Carregando...
IP: Carregando...
Sessão iniciada em: Carregando...
Status do Banco: Inicializando...
Gerenciamento de Logs
Exportar Logs (CSV)
Importar Logs
Atualizar Logs
Limpar Logs
Carregando logs...
Atualizado