# SPTRemote

Este guia orienta sobre como instalar, configurar e acessar a plataforma de composição de orçamentos Suportech, utilizando DWService para acesso remoto e DWAgent para facilitar a gestão dos dispositivos.

## 1. Requisitos

* Acesso à internet
* Navegador web atualizado (Chrome, Firefox, Edge, etc.)
* Sistema operacional: Windows, Linux ou MacOS

## 2. Download e Instalação do DWAgent

O DWAgent permite que você acesse e gerencie o computador remotamente via DWService.

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### Passos para instalar o DWAgent

1. **Acesse o link de download:**\
   <https://suportech.com.br/ferramenta>
2. **Escolha a versão adequada ao seu sistema operacional (Windows, Linux, MacOS).**
3. **Baixe o instalador e execute-o.**
4. **Siga as instruções na tela para completar a instalação.**
5. **Durante a instalação, será solicitado um código ou credencial.**\
   Se houver dúvidas, entre em contato com a equipe Suportech.
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## 3. Acesso à Plataforma Online DWService

A DWService permite o acesso remoto à máquina onde a ferramenta Suportech está instalada.

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### Passos para acessar

1. **Abra seu navegador e acesse:**\
   <https://www.dwservice.net/>
2. **Clique em "Entrar" no canto superior direito.**
3. **Informe o usuário:**\
   `suportech@suportech.com.br`\
   (A senha será fornecida pela equipe Suportech caso necessário)
4. **Após o login, localize o dispositivo com DWAgent instalado e clique para acessar remotamente.**
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## 4. Utilização da Ferramenta Suportech (Composição de Orçamentos)

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### Acesso ao arquivo da ferramenta

* Acesse o arquivo HTML da ferramenta. Recomenda-se manter o arquivo `index-2.html` em uma pasta dedicada.
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### Abrir no navegador

* Abra o arquivo no navegador:
  * Clique duas vezes no arquivo ou
  * Clique com o botão direito → "Abrir com" → Selecione o navegador
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### Preencher informações

* Preencha as informações gerais do orçamento.
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### Adicionar itens e exportar

* Adicione os itens, informe os valores e utilize os botões para calcular e exportar orçamentos em CSV, TXT ou banco SQLite.
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## 5. Observações Importantes

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* Para manter o funcionamento correto, não altere o código fonte do arquivo `index-2.html` sem orientação técnica.
* Ao exportar o orçamento, os arquivos gerados estarão disponíveis na pasta de downloads do navegador.
* Sempre atualize o DWAgent e mantenha o navegador atualizado para garantir a segurança e performance.
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## 6. Suporte e Contato

* E-mail: <suporte@suportech.com.br>
* Site: <https://suportech.com.br>
* Plataforma de acesso remoto: <https://helpdesk.suportech.com.br>
* Nossa Loja: ttps\://loja.suportech.com.br
* Plataforma Administrativa SIGE Lite. (Acesso via TS)
*

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